ISO/品質管理コンテンツ
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新技術開発センターの ISO/品質管理コンテンツ |
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ISO9001を利用して「サービス品質」の向上はかり，介護・看護のリスクを低減させる！ 老人福祉施設のISO9001
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くるみ製本（A4・約320頁） 定価：40,500円（消費税込）＋送料 ※CD-ROM版、CD-ROM版＋くるみ製本もあります。 ◎編著 森 和義 氏 有限会社森テクノマネジメント代表取締役。品質システム審査員補，中小企業診断士，技術士（総合技術監理部門，経営工学部門，電気・電子部門） 山野 剛 氏 社会福祉法人敬寿会・しかまの里グループ施設長 三木とき子 氏 社会福祉法人敬寿会特別養護老人ホームしかまの里 管理部介護管理主任。介護支援専門員 ●必要な頁がすぐ検索できる。CD-ROMに含まれる文書ファイル（PDF・アクロバット 形式）は，著作権上直接書き替えはできません。
編著者のおすすめ
介護保険制度は，施行４年を経て，保険対象者の増加により，制度崩壊の危機に直面している。その中で，特別養護老人ホーム，老人保健施設など，入所希望の待機者を多く抱えている施設は，比較的に有利にビジネスを進めてきた。しかし，提供するサービスに対する社会の評価の眼は厳しく，「サービス品質」の向上に不断の努力が要求されている。「サービス品質」の向上は，介護や看護に潜在するリスク低減の方法でもあるが，ISO9001のような何らかの仕組みを利用せずには，実際に難しい。本書は，代表的な老人福祉施設である特別養護老人ホームを中心に，ISO9001の適用による品質マネジメントシステム構築が容易に可能となるよう，必要な考え方，文書例，記録例を提供する。 先進的施設でのご採用をおすすめいたします。 
目 次第１章 老人福祉施設のISO9001認証取得の意義
第５章 文書・記録体系 第６章 文書・記録見本
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